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Responsable du traitement
ISOTERM, SARL au capital de 10 000 euros, RCS Romans 100 584 614, 59 Rue de l’Industrie, 26190 Saint-Jean-en-Royans, est responsable des traitements présentés ici. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@isoterm.org.
Demandes de devis
Le formulaire recueille votre nom, votre téléphone, votre email, le type de projet et votre message. Ces données servent à répondre à votre demande et à préparer un éventuel devis, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Le nom, l’email et le type de projet sont nécessaires au traitement du formulaire ; le téléphone et le message sont facultatifs. Sans les informations nécessaires, nous ne pouvons pas traiter votre demande via ce formulaire.
Avis et publication
Le formulaire d’avis recueille votre nom, votre email et votre commentaire afin de traiter les retours clients, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services (article 6.1.f du RGPD). Les avis ne sont pas publiés automatiquement. Une éventuelle publication repose sur votre consentement facultatif (article 6.1.a du RGPD), recueilli séparément par une case décochée. Refuser cette publication n’empêche pas l’envoi de votre avis. Votre email n’est pas publié. Vous pouvez retirer votre autorisation en écrivant à contact@isoterm.org.
Durées de conservation
Les demandes de devis non suivies d’un contrat sont conservées au maximum deux ans à compter du dernier échange. Les avis et les échanges associés sont conservés au maximum deux ans à compter de leur réception ; un avis publié est retiré au plus tard à cette échéance ou en cas de retrait de l’autorisation. Ces durées n’effacent pas les obligations de conservation des contrats, factures ou pièces nécessaires à une obligation légale ou à la défense de droits. Les données concernées sont alors archivées séparément pour la durée applicable.
Destinataires et prestataires
Les informations sont accessibles aux personnes habilitées d’ISOTERM et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, des formulaires et de la messagerie. Framer intervient notamment pour l’hébergement et le traitement technique des formulaires. Vos coordonnées ne sont pas publiées à des fins de démarchage ni transmises à Google au moyen des formulaires.
Hébergement et transferts internationaux
Framer peut recourir à des sous-traitants et infrastructures situés hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les garanties de transfert applicables sont décrites dans son accord de traitement des données et sa liste de sous-traitants. Vous pouvez demander à ISOTERM les informations sur les garanties applicables à vos données.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Écrivez à contact@isoterm.org ou à notre siège social. Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois, avec prolongation motivée dans les cas prévus par la loi. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.
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Mise à jour
Politique mise à jour le 8 octobre 2026. Elle doit être adaptée avant l’ajout de nouveaux services, traceurs ou finalités de traitement.